Imobiliária seleciona profissional para atuar na área de retenção de clientes, acompanhando situações de risco de cancelamento ou não renovação de contratos e conduzindo negociações com foco na reversão desses casos. Será responsável pelo monitoramento contínuo dos canais de atendimento, identificação e priorização de situações críticas, negociação de condições e apresentação de alternativas que contribuam para a permanência do cliente. Também realizará o acompanhamento dos casos em aberto, cobrança de retornos pendentes e atualização das informações em planilhas e CRM. Buscamos profissional com perfil comercial e solucionador, boa capacidade de negociação e argumentação, visão sistêmica, orientação para resultados, autonomia e responsabilidade na condução das demandas. É importante possuir boa comunicação verbal e escrita, organização para definir prioridades e capacidade de aprendizagem e adaptação a processos em desenvolvimento.